Wat is Airbnb en hoe werkt het? Onze tips en ervaringen

Airbnb is een platform waar je particuliere accommodaties kunt verhuren en boeken. Je kunt hiermee vrijwel overal ter wereld in unieke accommodaties overnachten. Zelf boeken we steeds vaker via Airbnb en we hebben samen zelfs al in ruim 50 verschillende Airbnb’s verbleven in onder andere Europa, Azië, Amerika en Australië. Het is dan ook geen geheim dat wij groot fan zijn van Airbnb! We delen daarom graag onze tips en ervaringen met Airbnb en geven antwoord op de meest gestelde vragen over het boeken via Airbnb.

Wat is Airbnb en wat betekent Airbnb?

Airbnb is een online marktplaats voor het veilig verhuren en boeken van privé-accommodaties, en sinds kort ook voor het aanbieden en boeken van lokale activiteiten. Airbnb ontstond in 2008 toen twee jonge ontwerpers een extra ruimte over hadden en deze ruimte aanboden als logeerplek voor reizigers. Ze noemden het Air Bed and Breakfast, vanwege de opblaasbare matrassen waar de gasten op verbleven. Later werd dit afgekort naar Airbnb en inmiddels worden er elk jaar miljoenen accommodaties via deze online marktplaats verhuurt. Airbnb is tegenwoordig zelfs beschikbaar in meer dan 191 verschillende landen. Het is een heel fijn platform waar je veilig en gemakkelijk overal ter wereld een unieke accommodatie kunt boeken. Het aanmaken van een Airbnb-account is bovendien volledig gratis, zowel voor een host als voor een reiziger.

Een account aanmaken op Airbnb

Om een accommodatie te reserveren via Airbnb moet je eerst een gratis account aanmaken. Ga hiervoor naar Airbnb.com en klik op aanmelden. Je kunt een account aanmaken met één van de volgende opties:

• Je e-mailadres
• Je telefoonnummer
• Je Facebook-account
• Je Google-account
• Je Apple ID

Wat heb ik nodig om te boeken via Airbnb?

Om vervolgens daadwerkelijk een reservering te plaatsen via Airbnb, moet je je account eerst voltooien door akkoord te gaan met de huisregels. Daarnaast moet je de volgende gegevens verstrekken:

• Je volledige naam
• Je e-mailadres
• Je geverifieerd telefoonnummer
• Een voorstelbericht
• Betaalinformatie

Let op: Sommige verhuurders, met name uit Amerika, vragen gasten hun identiteit te verifiëren middels een officieel legitimatiebewijs. Dit kan via de beveiligde procedure via Airbnb. Verhuurders zien dan niet letterlijk jouw legitimatiebewijs, maar krijgen wel te zien dat jouw identiteit bevestigd is door middel van legitimatie. Lees hier meer over het verifiëren van je identiteit via Airbnb.

Een accommodatie zoeken

Stap 1: Locatie, datum en gezelschap

• Kies je locatie: Waar wil je naartoe?
• Kies je data: Wanneer wil je gaan?
• Kies je gezelschap: Hoeveel volwassenen (13 jaar of ouder), kinderen (2 tot 12 jaar) en baby’s (jonger dan 2 jaar) gaan er mee?

Stap 2: Kies de juiste filters

Voor het vinden van de perfecte accommodatie kun je een hele hoop filters instellen. Dit zijn de meest gebruikte filters:

Type ruimte

De belangrijkste filter is het type ruimte. Wil je bijvoorbeeld een plek voor jou alleen of vind je het prima om gemeenschappelijke ruimtes te delen? Airbnb biedt de volgende vier opties aan:

• Gehele woning. Een plek voor jou alleen.
• Privékamer. Je hebt je eigen kamer en deelt gemeenschappelijke ruimtes.
• Hotelkamer. Je hebt een privé-of gedeelde kamer in bijvoorbeeld een boetiekhotel of een hostel.
• Gedeelde kamer. Verblijf in een gedeelde ruimte, zoals een gemeenschappelijke ruimte.

Zelf kiezen wij vrijwel altijd voor ‘gehele woning’. Op die manier heb je een privé huisje of appartement voor alleen je eigen reisgezelschap.

Prijsbereik

Selecteer hier de maximum prijs per nacht die je voor je accommodatie wil betalen. Je ziet hier ook het gemiddelde tarief per nacht in jouw geselecteerde locatie voor jouw data en reisgezelschap.

Kamers en bedden

Hier kun je aangeven hoeveel bedden, slaapkamers en badkamers je nodig hebt. Vooral handig als je met een groter gezelschap reist.

Voorzieningen

Hier kun je aanvinken welke voorzieningen zeker aanwezig moeten zijn in jouw accommodatie. Denk aan WiFi, een zwembad, gratis parkeren op het terrein of een kinderstoel.

Toon alleen accommodaties met flexibele annuleringsopties

Weet je nog niet zeker of je reis doorgaat? Kies dan voor de filter ‘toon alleen accommodaties met flexibele annuleringsopties’.

Stap 3: Bekijk de details van de accommodatie

Na het kiezen van de filters komt er een lijst met accommodaties tevoorschijn die voldoen aan jouw filter. Je kunt ook meteen zien waar deze accommodaties liggen op de kaart. Klik vervolgens op een accommodatie naar keuze om meer informatie over de accommodatie te bekijken, zoals:

• Foto’s. Hier vind je verschillende foto’s van de accommodatie. Deze foto’s geven vaak een goed beeld van de verschillende ruimtes.
• Een uitgebreide beschrijving. Hier vind je een samenvatting van de belangrijkste kenmerken, voorzieningen en regels van de accommodatie.
• Slaapkamerindeling. Hier vind je informatie over het aantal bedden in de slaapkamer(s).
• Voorzieningen. Hier zie je een overzicht van alle voorzieningen in de accommodatie.
• Toegankelijkheid. Hier lees je of de accommodatie toegankelijk is voor mindervaliden.
• Huisregels. Hier lees je bijvoorbeeld meer over de aankomst- en vertrektijden, of huisdieren zijn toegestaan, of je mag roken en hoe laat het stil moet zijn.
• Annuleringsvoorwaarden.
• Recensies. Hier zie je de gemiddelde beoordelingsscore van de accommodatie en kun je lezen wat anderen van de accommodatie vonden.
• Locatie. Hier zie je waar de accommodatie ongeveer ligt. Het precieze adres krijg je pas na het boeken door.
• Informatie over je host. Hier zie je welke talen je host spreekt, hoe snel hij of zij normaal gesproken reageert, hoeveel recensies hij of zij heeft, hoe je contact kunt houden tijdens je verblijf en of je host bepaalde  onderscheidingen heeft gekregen.

Wat kost Airbnb?

Overnachten in een Airbnb is over het algemeen een stuk goedkoper dan overnachten in een hotel. De kosten voor een Airbnb bestaan over het algemeen uit het tarief per nacht, plus eenmalig servicekosten en eventueel eenmalige schoonmaakkosten. In sommige gevallen krijg je korting als je langer dan één week in dezelfde accommodatie verblijft. De losse en totale kosten kun je altijd duidelijk zien voordat je boekt. De servicekosten worden door Airbnb zelf in rekening gebracht. Op die manier kan het platform draaiend worden gehouden en kunnen de kosten van de producten en diensten zoals de klantenservice worden gedekt. Lees hier meer over deze servicekosten.

Betalen bij Airbnb

Waar je in de beginfase enkel nog met creditcard kon betalen bij Airbnb, ondersteunen ze inmiddels verschillende betaalmethoden. Naast creditcards van onder andere Visa, Mastercard en Amex kun je voortaan ook betalen met Apple Pay, Google Pay en PayPal. Daarnaast kun je in Nederland ook met iDEAL betalen. Je kunt dus prima reserveren via Airbnb zonder creditcard.

Let op: Betaal nooit buiten Airbnb om. Niet alleen overtreed je dan de gebruikersvoorwaarden, ook wordt het risico op fraude en andere veiligheidsproblemen op die manier een stuk groter. Een host mag nooit extra kosten rekenen buiten Airbnb om, dus betaal deze (extra) kosten niet en neem altijd contact op met Airbnb.

Is Airbnb veilig en betrouwbaar?

We hebben samen al bij ruim 50(!) Airbnb’s verbleven en we hebben eigenlijk alleen maar goede ervaringen gehad. Airbnb is wat ons betreft zeker veilig en betrouwbaar, maar we hebben wel wat tips om rekening mee te houden bij het uitkiezen en boeken van je accommodatie.

Tips voor het boeken van een accommodatie via Airbnb

• Bekijk altijd de recensies. Ik raad je aan om alleen te boeken bij accommodaties die goede recensies hebben. Soms zie je een prachtig appartement voor een spotprijs, maar zonder ook maar één recensie. Hoe verleidelijk ook, ik zou je echt aanraden om enkel een accommodatie te boeken met recensies van bestaande gasten.
• Let op de annuleringsvoorwaarden. Natuurlijk hopen we dat je je accommodatie niet hoeft te annuleren, maar het is altijd goed om de annuleringsvoorwaarden even te checken. Je kunt vaak tot een bepaalde datum kosteloos je Airbnb annuleren, maar in andere gevallen betaal je soms toch een percentage van de huur.
• Maak duidelijke afspraken over de aankomst. Hoe je een accommodatie binnenkomt, verschilt heel erg per accommodatie en naar ons idee ook wel per land. Zo kregen wij op Hawaï altijd een code waarmee we zelf het appartement binnen konden, terwijl we in Europa vaker een sleutel kregen. Hiervoor moesten we dus een afspraak maken met de host. Het is slim om af te spreken dat je een berichtje stuurt of even belt als je geland bent, zodat je host weet dat je eraan komt en op jou kan wachten.
• Boek bij een Superhost. Vind je het toch spannend om voor het eerst via Airbnb te boeken? Boek dan bij een Superhost! Superhosts zijn ervaren verhuurders met erg hoge recensies. Onderin bij ‘informatie over de host’ vind je deze badge.

Wat zijn Airbnb Experiences?

Naast accommodaties biedt Airbnb tegenwoordig ook Experiences of Ervaringen aan. Dit zijn bijzondere activiteiten onder leiding van een lokale host. Leer bijvoorbeeld een lokale maaltijd bereiden samen met een host of ontdek de stad door de ogen van een local. Kimber deed bijvoorbeeld een Harry Potter Tour in Edinburgh met Airbnb. Ook veel leuke kookcursussen kun je tegenwoordig via Airbnb boeken.